O que a gente guarda
- Seu número de WhatsApp — é o que identifica você no bot;
- Seu plano (Free, Pro ou Max) e quando ele expira;
- Contadores de uso por hora e por dia — só pra aplicar os limites do plano;
- Fotos, vídeos e áudios que você manda ficam só o tempo do processamento e depois são apagados.
A gente não pede nome, documento, endereço nem dado de cartão. O pagamento é por PIX e essa parte fica com o banco.
Pra que serve
Os dados são usados só pra fazer o bot funcionar: executar seus comandos, aplicar os limites do plano, processar o PIX e ajudar você no suporte. Não vendemos, não usamos pra propaganda e não treinamos IA com o conteúdo das suas mensagens.
Ninguém lê suas conversas
O bot é automatizado — nenhum humano fica lendo o que você manda. Alguém só pode olhar uma mensagem específica se você mostrar pro suporte pra resolver um problema, se houver suspeita de abuso ou se rolar uma ordem judicial válida.
Quanto tempo ficam
A gente segue o princípio do mínimo: só o necessário, pelo tempo necessário.
- Mídias em processamento — apagadas logo depois;
- Contadores de uso — expiram sozinhos ao fim da janela;
- Seu cadastro (telefone e plano) — enquanto você usar o bot;
- Registros técnicos e pagamentos — retidos pelo tempo mínimo exigido por lei.
Excluir seus dados e falar com a gente
Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Chama a gente pelo WhatsApp de suporte do próprio número cadastrado e resolvemos em até 15 dias corridos (preservando o que a lei manda guardar, como registros de pagamento).
Dúvida sobre privacidade? Fala com a gente no suporte. Veja também os Termos de Uso.